איך נוכל לעזור?
מדריכים, שאלות נפוצות, וצוות תמיכה זמין בעברית.
נושאים פופולריים
התחלה מהירה
5 צעדים מהרגע שנרשמתם ועד שהנהג הראשון מקבל עבודה.
ניהול משאיות ונהגים
הוספה, עריכה, שיבוץ קבוע, תעודות ביטוח ורישיון, התראות תוקף.
מכולות ופסולת
מה ההבדל בין DROP/PICKUP/SWAP/RELOCATE, איך לתמחר פר-יום או פר-פינוי.
חיוב ותעודות
הפקת תעודות חודשיות, חיוב חלקי, תזרים מזומנים, הצמדה לאינדקס.
ניהול משתמשים והרשאות
הזמנת משתמשים, תפקידים (dispatcher/accounting/driver), הרשאות מפורטות.
API למפתחים
אינטגרציות עם מערכות חשבונאות, חתימה דיגיטלית, ו-Webhooks.
שאלות נפוצות
לא מצאתם מה שחיפשתם? צרו קשר ונענה תוך 24 שעות.
איך מתחברים לאפליקציית הנהג?+
הנהג פותח את app.truckflow.site בדפדפן הנייד, מקליד את מספר הטלפון שלו ואת הסיסמה שקיבל. הדפדפן מציע "הוסף למסך הבית" — לחיצה תתקין את האפליקציה. בפעם הבאה זה פותח בלי שורת כתובת, כמו אפליקציה טבעית.
האם אפשר לעבוד offline?+
כן. הנהגים יכולים לצלם, לחתום ולסמן סטטוסים גם בלי קליטה. כל הפעולות נשמרות מקומית ומסונכרנות אוטומטית כשהחיבור חוזר (background sync).
איך מפעילים התראות Push?+
המערכת תבקש הרשאה אוטומטית בכניסה הראשונה של הנהג. ברגע שהדיספאצר יוצר נסיעה חדשה או משנה סטטוס — הנהג מקבל התראה מיידית גם כשהטלפון נעול.
האם יש אפליקציה נפרדת ב-App Store / Google Play?+
לא — וזו יתרון. המערכת היא PWA (Progressive Web App), שפועלת ישירות בדפדפן אבל מתנהגת כמו אפליקציה: אייקון במסך הבית, מסך מלא, Push, offline. אין צורך בעדכוני גרסאות, אין אישורי חנויות.
מה לגבי חתימה דיגיטלית על תעודות משלוח?+
הנהג מעביר את הטלפון ללקוח בסיום המסירה, הלקוח חותם על המסך בזרת, והתעודה נשמרת אוטומטית כ-PDF חתום עם חותמת זמן וחתימה דיגיטלית.
האם המידע שלי נגיש רק לי?+
כן. המערכת multi-tenant מלאה — כל ארגון רואה רק את הנתונים שלו, ברמת ה-DB. אין גישה לבין-ארגונית. ה-super-admin של TruckFlow יכול לתמוך בארגון רק באישור מפורש.
אפשר לייצא נתונים אם נחליט לעזוב?+
כן. כפתור "יצוא מלא" בהגדרות מייצא את כל הנתונים (לקוחות, נסיעות, חשבוניות, תעודות) כקבצי CSV + ZIP של קבצי המשלוח. ללא עלות.
איך מתחברים לתוכנת חשבונאות?+
יש אינטגרציה מוכנה ל-חשבשבת, ריווחית ו-Priority. בנוסף יש API REST מלא + Webhooks למי שרוצה לבנות אינטגרציה מותאמת.
צרו איתנו קשר
נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד — בדרך כלל הרבה יותר מהר.